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旅行與生活...
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2011關島婚禮之旅--普攏拱的旅行社+ 嬰兒機票購買


當時詢問我們會加價2000元提早入住....但贈送的市區觀光可否改至當日下午?
( 易X網回覆說: 可以改到下午沒問題)

另外可否幫忙先幫我們選高層的房間?<---因標準面海房是3-8樓房型
(易X網說要先付款下定才可以幫我們提需求....不過她們表示悅泰有新房型9-12F面海房..會直接幫我們升等不用加價...但就是回國後可以幫忙評鑑房間的品質.....<---一聽到這個Mavis整個人就樂歪了...馬上下訂)

可否幫我們備註有嬰兒隨行需要有嬰兒餐..並告知嬰兒機票我們會自行購買
(會幫我們備註)


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雖然以上聽起來很完美~~但其實後面買嬰兒機票才是難題
嬰兒機票雖然可以到機場再買....但害怕旅行社出包...所以決定提前至新竹的華航櫃檯買嬰兒機票
<---後來證明 Mavis的未雨綢繆是對的

Mavis 先打電話至華航櫃檯詢問購買嬰兒機票所需要準備的文件
客服人員說:餐點部分還是需要請你們旅行訂喔...另外因為嬰兒機票不可單獨購買....所以我們需要你們家長其中一位的訂位代碼...才可以依附購買


Mavis 馬上打電話給旅行社
旅行社表示因為是團體機票...所以訂位號碼最快也要出發前三天才會有...但最晚要出發前一天才有
楊先生很客氣的跟我說:如果擔心嬰兒餐的部分....可以直接買她們家的嬰兒機票..這樣機票一定沒問題

摳門的Mavis 想到多花的1千多元可以買不少尿布奶粉...於是跟旅行社說: 那我快接近出發日再跟你們要訂位號碼好了~~~

最後....我在出發前一天終於才問到了訂位號碼....趕在新竹華航櫃檯下班前...直接去櫃檯購買 (新竹華航櫃檯就在園區生活館4F)

華航新竹櫃檯小姐查詢電腦資料後說:你們旅行社沒有幫你備註有嬰兒隨行耶~~所以也沒有嬰兒餐喔

(瞎密...易X網明明說有幫我備註的呀)

我說:那可以現在訂票後直接訂餐嗎?

華航新竹櫃檯小姐說: 我先幫你處理機票...待會再幫你聯絡總公司的特殊訂位需求人員
(華航櫃檯小姐邊打電話..也邊告訴我: 你以後嬰兒機票還是請旅行社購買比較保險啦~~)


華航新竹櫃檯小姐撥通後 : 請我直接跟總公司直接提我要的需求

總公司完成餐點的預約後我們就結束通話...但華航新竹櫃檯小姐又提醒我有吊床的座位也可以詢問
因此又幫我撥電話至總公司

總公司表示:有吊床的座位只剩下一位....所以夫妻無法坐在一起...建議我們可以到機場再請機場人員幫我們現場安排...因為團體機票是不可以先選位的

我再問: 那現在看的出來 我跟我先生 坐在一起嗎?
總公司說:看不出來喔?但應該不是在一起

我說:那代表著...如果我們沒有接受現在這個單獨的吊床座位...也有可能到了機場後 也是無法跟先生坐在一起??

總公司說: 沒錯...所以問我..是否現在就先選單獨有吊床的座位...或是早點去機場直接去機場請服務人員安排


掛了電話後...心情很沮喪...新竹櫃檯小姐看的出來我的表情都快哭了 (我真的眼淚在眼眶裡打轉)
她說:不用擔心...你就提早去機場..應該是有辦法的
我說:可是我的登機證旅行社說要到現場才能給我...我想我也沒辦法提早拿到

於是她很好心的且偷偷的幫我電腦查是否有特別保留位....
然後跟我說:他有幫我跟我先生 換到特別保留位了....只是沒能在第一排那個有吊床的座位
她說: 團體機票確實不可以先選位的...但就當作你不知道這件事囉!!回程的部分...我幫你看了..還有很多緊連的兩個座位是空的....所以可以回程時在關島跟華航人員提出您的需求

感謝這位新竹華航櫃檯的小姐....要不是她的幫忙...以那天端午節連續假日的滿機情況...要有其他特別的安排也難了


出發那一天(6/4) 我們比預定集合的時間又多提前1個小時到機場.......也剛好送機人員也早到...因此比較早拿到登機證
至華航掛行李&領機票的同時..另外詢問華航人員:回程可否安排夫妻在一起的座位? 因為有小baby隨行
掛行李小姐說: 可以到另外一頭的客服櫃檯請求變更座位

最後回程..我們也順利把機位先畫在一起  (感謝老天爺.....感謝新竹櫃檯小姐...也感謝自己有提早幫Audy買好機票....)....夫妻坐在一起才能互相幫忙照料小baby

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雖然這一點不能抱怨易X網的...但只能說跟其他旅行社來比....易X網實在太不貼心了

我知道跟旅行社買自由行的行程 (機+酒)...出關入關就是一切只能靠自己....那些入關表格文件當然要我們自己填寫.....怨不了別人.....

但Mavis的同事 (就是關島婚禮之旅的準新人的家人團) 的旅行社早在出發前就已經把所有要填的文件都已經幫忙填寫好了...連Mavis的妹妹她們跟雄X買的關島機+酒自由行程..也都把入關表格打好..她們只要簽名就好.....相較而言...平平都是自由行...阿怎麼服務差這麼多??


因為到了關島...其他有旅行社打點好的遊客就輕鬆的去排隊出關...而其他"真的的自由行遊客"就得匆忙的在出關填寫區 寫著出關的三份文件......最慘的還是帶著小孩的家庭 >_<.....Niko 就要幫忙寫我跟Audy 的文件...寫到他快抓狂了  >_<



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再來就是到了飯店後...當地接機導遊跟我們說 : 你們提早入房的市區觀光自由行...要明天下午喔?
我傻眼說: 不是今天下午嗎?明天我們要參加婚禮耶...婚禮結束有行程

當地導遊表示易X網並沒有跟他們提我們是要參加婚禮...不然問我們要不要參加早上的觀光
我說: 那我加價2000元提早入住就沒那個意義了呀~~.
我說: 而且是是易X網說可以當日下午市區觀光...我們才下訂的耶..也確定加價提早入住的耶....><

結果我們跟導遊拿了贈送的情人崖門票...決定只好自己再租車..自行再規劃前往了

另外易X網不是說可以讓我們升等到9-12樓嗎? 結果也沒有升等....安排的房間是8樓
不過也是標準海景房的最高樓層...就沒有再跟當地導遊抱怨了

(這個鳥易X網...怎麼搞的呀....怎麼當初說的是一回事...結果又是另外一回事??)



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心得 :
嬰兒機票...如果旅行價格合理就直接找旅行社購買了吧...後來發現自己買嬰兒機票跟易X網差了1千2百多元(雖然是有含保險啦...但真的很貴ㄋㄟ)......但如果是訂雄X的機+酒....加購嬰兒機票只貴了幾百...所以代表..每家旅行社所收的服務費真的都不一樣...當初若只差幾百...我應該也會選擇直接請旅行社購買嬰兒機票囉>_<

如果自行購買嬰兒機票...還是跟我一樣...先買先好...最好不要拖到機場再買....怕有很多變數無法掌控






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